人性，这才是真真正正的人性吧！

她将那些碎言碎语一字不漏地转述给经理听。“我发现你们的员工训练真的非常差劲，自己犯了错不检讨，这就是贵公司的待客态度？”

她随手指了套粉红色洋装，递过信用卡。“今天先要这件，我想你们的员工训练再不改进，往后我都不会再来了。”

经理擦着汗向容蓉道歉，他毫不怀疑，容蓉一回家，会将在这里受的气向亲朋好友大肆宣传。

所谓龙交龙、凤交凤，容大小姐是什么身分，她所交往的又是些什么人，公司百大VIP，至少一半会跟容蓉有交集，只要有三分之一对百货公司起了心结，公司就要损失惨重了。

但要百货公司将旗下的专柜小姐都训练到对所有客户一视同仁…唉，那怎么可能？

专柜小姐练的是什么？眼力。一眼就要从客户的穿著打扮，言行谈吐看出客户的消费潜力，服务态度难免受到客户消费能力的影响。

人力有限啊！不可能上门十个客户，十个都受到最殷勤的对待。

就像以前容蓉带着保镖、司机上门时，大家会特地招呼她，帮她泡咖啡、买蛋糕是一样的道理。

那时她享受着特权，也没见她发出不平之鸣，今天受到冷落，就大发雷霆。她的观念不是同样也有问题吗？

但经理怎么敢跟她分析这些道理，冷汗涔涔、频频道歉，几乎都要跪下来了，只求小泵奶奶消消气。

容蓉在一堆甜言蜜语、点心加饮料的攻击下，才平缓了一点情绪，又多挑一个包、一双鞋、一套内衣。

但跟她以前一进门就是五、六十万的消费金额比起来，今天她买得这是太少了，结完帐才十五万两千元。

在手脚伶俐的彩妆部专柜小姐帮忙下，容蓉换了一身崭新的衣物，重新梳好头、化好妆走出百货公司。

这时日已西移，想不到她一场火居然发了四个多小时，难怪气得肚子都饿了。

她找了一家饭店吃自助餐，料理还不错，连面包都是自然发酵、当日烘烤，每样菜都很扎实，让她吃得非常愉快。

所以最后刷卡付帐的时候，她还多递上五百块当小费。

但奇怪的是，服务生拿着卡去了一会儿，再回来居然告诉她，她的额度不足，不能刷。

敝了，她这是无限卡耶！没有额度限制的，怎么可能会额度不够？

再说她这两天也没花什么钱啊！就送徐文钦的母亲进医院，花了万把块的医葯费、修车订金、饭店钱、买衣服…全部加一加应该不超过二十万。

也许是卡片坏了吧，等她回饭店后要打电话给银行，让他们补寄新卡给她。

她用现金付帐，再走出饭店，发现天已经全黑了，瞄一眼手表，七点半，想不到她一顿饭吃了快三个小时。